Com a chegada da Black Friday, prevista para o fim de novembro de 2025, o Procon Municipal de Cuiabá intensificou ações de orientação e fiscalização para ajudar consumidores a realizarem compras mais seguras e conscientes. Apesar dos descontos atrativos e do aumento no movimento do comércio físico e digital, o período também costuma registrar crescimento de golpes, manipulação de preços e práticas irregulares.
A secretária-adjunta do Procon, Mariana Almeida Borges, afirma que a preparação do órgão foi reforçada para este ano. “Nosso objetivo é proteger o consumidor, evitar prejuízos e garantir um ambiente de compras mais seguro. A Black Friday oferece boas oportunidades, mas é preciso atenção”, destaca.
Monitoramento de preços: ferramenta essencial contra falsas promoções
Entre as principais orientações, está o acompanhamento prévio dos preços. O Procon recomenda que consumidores utilizem sites e aplicativos que mostram o histórico de valores, ajudando a identificar possíveis aumentos artificiais antes da promoção — prática popularmente conhecida como “maquiagem de preços”.
“Acompanhar o valor real do produto é fundamental para fugir dos descontos ilusórios e aproveitar uma oferta que realmente compense”, reforça Mariana.
Aumento dos golpes digitais: golpes cada vez mais sofisticados
O órgão também alerta sobre fraudes virtuais, que seguem entre os principais riscos da Black Friday. Sites falsos, links suspeitos circulando em aplicativos de mensagem e perfis fraudulentos que imitam grandes lojas são algumas das armadilhas mais comuns.
Para evitar cair nesses golpes, o Procon recomenda atenção ao endereço eletrônico das páginas:
Pequenas alterações no nome da loja podem indicar falsificação;
Priorizar sites que utilizem “https://” e exibam o cadeado de segurança;
Desconfiar de perfis e anúncios em redes sociais que ofereçam preços muito abaixo do mercado.
“Golpistas reproduzem visualmente o site de grandes marcas, o que torna essencial verificar o link e consultar o CNPJ da empresa antes de comprar”, alerta Mariana.
Pagamentos via Pix e boleto exigem cuidado
As fraudes envolvendo Pix também preocupam. Por ser uma operação rápida, torna-se uma ferramenta visada por criminosos. O Procon orienta que o consumidor confirme:
Nome e CNPJ/CPF do recebedor;
Se a loja disponibiliza formas alternativas de pagamento;
Se o nome exibido no Pix condiz com a empresa.
“Se a chave Pix estiver vinculada a pessoa física ou a uma razão social desconhecida, o risco é grande. Sempre que possível, opte por métodos que permitem contestação, como o cartão de crédito”, reforça a secretária-adjunta.
Recomendações gerais para compras seguras
O Procon também destaca outras medidas importantes para garantir uma compra tranquila:
Consultar a reputação da empresa em plataformas especializadas;
Solicitar nota fiscal;
Verificar informações sobre frete, prazos e política de devolução;
Checar rótulos e certificações, especialmente em brinquedos e eletrônicos;
Lembrar do direito de arrependimento em compras online, válido por sete dias após o recebimento. Consumo responsável: planejamento é essencial!
O órgão também incentiva que os consumidores aproveitem as promoções sem comprometer o orçamento.
“O fim de ano deve ser aproveitado sem endividamento. Priorizar compras necessárias e presentes com significado ajuda a manter o equilíbrio financeiro”, pontua Mariana Borges.
Atendimento ao consumidor
O Procon de Cuiabá está disponível para auxiliar em situações de dúvidas, denúncias e suspeitas de irregularidades:
Endereço: Rua Joaquim Murtinho, nº 554, Centro
Site da SORP: registro disponível na aba “Consumo”
WhatsApp: (65) 3632-6400
O órgão reforça que está comprometido com a proteção do consumidor durante todo o período de promoções.
