A Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana (Semob), informou que não há nenhum registro oficial de falha no sistema de Tarifa Zero que tenha resultado em cobrança indevida aos usuários do transporte coletivo neste feriado de 1º de Maio, Dia do Trabalhador.
O programa Tarifa Zero, implementado pela gestão do prefeito Abilio Brunini, garante gratuidade no transporte coletivo em Cuiabá desde o dia 1º de março. A Secretaria garante que o sistema vem funcionando normalmente e não identificou qualquer anormalidade operacional no último feriado.
No entanto, caso algum passageiro tenha percebido cobrança indevida em seu cartão transporte, a orientação é que entre em contato com a Ouvidoria da Semob pelo telefone (65) 3315-4220, fornecendo o número do cartão. Com base no histórico de utilização registrado no sistema, será possível verificar se houve cobrança e, se confirmado o erro, ressarcir o valor ao usuário.
A Semob esclareceu ainda que a catraca dos ônibus não pode ser liberada mesmo com a vigência da Tarifa Zero. Isso porque os dados de embarque são fundamentais para medir o fluxo de passageiros e adequar a frota às necessidades de cada região da cidade. A liberação irrestrita inviabilizaria esse controle e poderia comprometer a operação do transporte público.
O benefício da Tarifa Zero, segundo a prefeitura, só está sendo possível graças a medidas de contenção de gastos, eficiência administrativa e austeridade fiscal adotadas desde o início da gestão do prefeito Abilio Brunini.
