Com a proximidade do Dia das Crianças, que neste ano será comemorado no domingo (12), o Procon-MT faz um alerta aos consumidores para redobrarem os cuidados na hora de adquirir brinquedos e outros produtos infantis. A principal recomendação é verificar se o item possui o selo do Inmetro, que assegura que o produto foi testado e segue normas de segurança. O selo pode estar visível na embalagem ou em etiquetas fixadas diretamente no brinquedo. Também é importante respeitar a faixa etária indicada nas embalagens, já que peças pequenas podem representar risco de engasgamento, principalmente para crianças mais novas.
Outro ponto de atenção é a procedência do produto. O Procon orienta evitar compras de itens falsificados, contrabandeados ou adquiridos por meio de links suspeitos. A dica é sempre optar por lojas físicas ou sites confiáveis, que ofereçam garantia e permitam contato em caso de problemas. O órgão reforça ainda a importância de exigir e guardar a nota fiscal e os comprovantes de pagamento, pois esses documentos são fundamentais para solicitar troca ou reparo em caso de defeito.
O Procon-MT também oferece orientações específicas para compras online, como registrar prints com informações do site, CNPJ, endereço e canais de atendimento, além de verificar se há cobrança de frete e o prazo de entrega. É essencial desconfiar de promoções com valores muito abaixo do mercado e evitar clicar em links enviados por redes sociais, e-mails ou aplicativos de mensagens. Caso o consumidor enfrente dificuldades na resolução de problemas com o fornecedor, pode buscar apoio junto ao Procon local, utilizar o aplicativo MT Cidadão (Procon+) ou registrar a queixa na plataforma Consumidor.gov.br, disponível todos os dias, 24 horas por dia.
