Com a proximidade do Dia das Crianças, celebrado em 12 de outubro, o Procon Municipal de Cuiabá orienta pais e responsáveis a redobrarem a atenção na contratação de serviços e na compra de presentes. A recomendação inclui cuidados com recreadores, buffets, parques, clubes aquáticos e brinquedos infláveis, além dos produtos destinados às crianças.
Segundo o órgão, consumidores devem guardar contratos, mensagens, anúncios e comprovantes, principalmente quando a contratação for feita pela internet ou pelas redes sociais. Caso o serviço entregue seja diferente do que foi anunciado, o Código de Defesa do Consumidor prevê alternativas ao cliente, conforme cada situação.
Na compra de brinquedos, é importante verificar a faixa etária indicada, as advertências de segurança, as instruções em português e o Selo de Identificação da Conformidade do Inmetro nos produtos sujeitos à certificação obrigatória. O Procon também recomenda pesquisar preços e adquirir os produtos em estabelecimentos confiáveis.
Outro ponto de atenção é a política de troca. Em compras presenciais, a troca por preferência de cor, tamanho ou modelo não é obrigatória quando o produto não apresenta defeito, salvo se a loja oferecer essa possibilidade. Já nas compras realizadas pela internet, o consumidor tem direito de arrependimento no prazo legal de sete dias.
A secretária adjunta do Procon Municipal de Cuiabá, Mariana Almeida Borges, reforçou a importância de planejar as compras e verificar as informações dos produtos antes da aquisição. Segundo ela, esses cuidados ajudam a evitar prejuízos e garantem uma comemoração mais segura para as famílias.
O Procon de Cuiabá realiza atendimentos presenciais na Rua Joaquim Murtinho, nº 554, no Centro. O consumidor também pode registrar reclamações e denúncias pelo WhatsApp (65) 3324-9680, selecionando a opção correspondente, ou pelos canais eletrônicos disponibilizados pela Prefeitura.
