Durante o feriado de Corpus Christi, entre quinta-feira (4) e domingo (7), a Concessionária Nova Rota do Oeste registrou 502 atendimentos a motoristas que enfrentaram algum tipo de pane veicular na BR-163. A média foi de um chamado a cada 11 minutos ao longo dos quatro dias de operação especial na rodovia.
A empresa mobilizou a Operação Rota à Vista, com efetivo reforçado e realocação das equipes para os trechos de maior concentração de ocorrências, visando oferecer socorro mais rápido aos usuários da via.
As panes mecânicas foram a principal causa dos acionamentos, somando 349 casos, o que equivale a 69,5% do total registrado. Em seguida, aparecem 57 ocorrências relacionadas a problemas nos pneus, 39 panes secas (falta de combustível), 38 panes elétricas e 19 casos de superaquecimento do motor. O dia mais crítico foi a quinta-feira (4), com 131 motoristas precisando de apoio operacional.
Cerca de 55% dos condutores atendidos conseguiram prosseguir viagem ainda no local, após o suporte das equipes. Os demais precisaram ser removidos por guincho até pontos de apoio, como postos de combustível, oficinas e borracharias.
O diretor de Operações e Tecnologia da Nova Rota do Oeste, Wilson Ferreira, destacou a importância da manutenção preventiva. “Grande parte das ocorrências atendidas poderia ser evitada com uma revisão simples antes de pegar a estrada. Verificar pneus, freios, sistema elétrico, nível de óleo e combustível ajuda a evitar paradas inesperadas e contribui diretamente para a segurança viária”, afirmou.
Além dos atendimentos mecânicos, 40 usuários passaram mal durante a viagem e buscaram assistência clínica nas bases SAU da BR-163, disponíveis a cada 50 quilômetros em média. A concessionária lembra que seu canal de atendimento funciona 24 horas pelo telefone 0800 065 0163, também disponível no WhatsApp, onde motoristas podem solicitar socorro médico, mecânico e obter informações sobre as condições da rodovia.
